He meditado mucho sobre como evoluciona la humanidad: al margen de tendencias implicitas de diseño, movimientos mediáticos, modas, o “gadgets” para vender diseño.
De ello me surgen teorías, pero hay una que para mi se ha vuelto básica.
Creo firmemente que el objetivo fundamental de cualquier empresa no debe de ser nunca vender más (eso es una consecuencia), sino el ocupar sólidamente una posición privilegiada en la mente de las personas (consumidores o no): debe -marca o producto- de convertirse en el amor de su vida aunque ese no sea usuario (el fabricante Apple se acerca mucho a mi teoría, por ejemplo) para lograr el gran reto; el objetivo esencial: prolongarse como marca o producto en el tiempo.
Hay muchos productos que sorprenden, o emocionan, pero pocos, que con el paso del tiempo y la aparición de otros objetos o marcas permanezcan fielmente en la memoria social; que hayan establecido vínculos de eternidad emocional y de dependencia con el usuario.
A mi me gusta llegar a este punto, en el que puedo preguntar ¿de que productos está usted enamorado?
Y, sí, siempre suelen ser de las mismas marcas u objetos... de 100 objetos contra miles de millones que nunca perdurarán, generando por sí solos -esos 100 objetos- algo que es lo que espera de usted su compañía: vender más.

Creo que hay mucho por hacer.